11 подписчиков
🤖 От слов про ИИ к делу
Этим постом открываю серию рассказов о том как реально внедряется ИИ в бизнес-процессы моей компании. Пост будет закреплен пополняться новыми процессами со ссылками на подробные посты.
Итак, вот какие процессы сегодня выполняются с помощью ИИ в Кросслайф
✅ Запись всех встреч с ИИ ассистентом. Сценарий такой - на всех внутренних и внешних встречах есть ИИ-ассистент, который выдает транскрибацию. Организатор встречи всегда из полной транскрибации делает в ChatGpt саммари - о чем договорились, ответственные, основные риски и блокеры.
✅ Поздравление сотрудников с днем рождения и очередным годом работы в Кросслайф. Бот сидит в нашем корпоративном мессенджере и отправляет в общий чат поздравление, тегает именинника, пишет пожелание и рисует открытку. Далее уже подключаются коллеги и в треде присоединяются к поздравлениям.
✅ Разработка и тестирование в Курсоре. У каждого разработчика есть ИИ-помощник. Плюс к этому автоматизировали тестирование.
✅ Создание контента. С помощью ИИ мы создаем иллюстрации, ачивки, элементы дизайна для презентаций. Пишем сценарии челленджей, корпоративных игр, марафонов. Весь контент на выходе проверяет редактор, методолог. Иллюстрации довольно часто докручиваются дизайнером вручную.
✅ Создание дизайна мобильного приложения. Мы не перешли целиком на создание макетов в Фигма Мейк, но варианты решения той или иной пользовательской задачи набрасываем там. Плюс продакт-менеджер теперь может без дизайнера собрать визуальный макет для своих идей.
✅ Подготовка коммерческих предложений. Писал выше, что все встречи мы записываем. Встречи с клиентам полезно расшифровывать для поиска конкретных проблем, которые клиент хочет решить. Иногда во время встречи менеджер не заостряет на этом внимание, из-за спешки или волнения, но бывает мы теряли важные для клиента факты. Сейчас все записываем, формируем КП по принципу - Потребность - Решение. ИИ знает весь функционал платформы и отлично подбирает решения. Менеджеру остается посчитать стоимость и оформить итоговый документ.
✅ Разбор тендерной документации. Иногда нам приходится обрабатывать большие документы с требованиями. ИИ позволяет достаточно быстро достать из документа самое главное, принять решение готовы ли мы пойти в тендер и если да, то уже подключается юрист и делопроизволитель.
✅ Бот для выгрузки статистики из платформы. По каждому нашему клиенту периодически поступают задачи по выгрузке нестандартной статистики. Например, сколько сотрудников проходят не менее 7000 шагов в день за последний месяц. Раньше создавалась задача на дата-аналитика, который выгружал нужные данные и передавал через менеджера клиенту. Сейчас можно написать боту в корпоративном мессенджере, просто текстом, что тебе нужно. И бот пришлет тебе таблицу. Скоро мы завершим тестирование и дадим доступ прямо клиентам.
Что сейчас в процессе реализации
👩💻 Помощник руководителя отдела продаж. Бот живет в нашей СРМ, ищет инсайты, следит за дисциплиной, считает вероятность сделок по BANT, предлагает варианты повышения вероятности сделок, расшифровывает и разбирает звонки менеджеров и дает обратную связь
👨💻 Автоматическая сборка мобильных приложений. У нас буквально зоопарк из приложений, практически каждый клиент использует брендированную копию нашего основного продукта. Каждое обновление это десятки сборок.
👨💻 Переезд веб-сайта с тильды на другой движок, где отдел маркетинга сможет генерировать новые страницы за пару минут.
Постепенно по каждому внедрению я напишу небольшую инструкцию. Это и мне полезно и вам будет интересно что-то из этого попробовать внедрить. А пока, поделитесь в комментарии - какой последний бизнес-процесс вы сделали с помощью ИИ?
3 минуты
21 марта