146 подписчиков

🔕Самый опасный конфликт — тот, о котором вам ничего не говорят

В девелопменте принято бояться митингов, жалоб в СМИ и публичных скандалов. Но на практике главный репутационный риск — это «тихое недовольство».

Когда дольщики и жители не пишут претензий напрямую, но:

💬 обсуждают проблемы в закрытых чатах,

💬 не рекомендуют девелопера,

💬 отказываются покупать новые проекты.

Это не конфликт — это медленная потеря доверия. И именно она сильнее всего влияет на будущие продажи.

Почему так происходит, как выявить скрытое недовольство и что делать, чтобы оно не разрушило репутацию — разобрали в новой статье нашего эксперта Дмитрия Мамулии.

📝 Читайте полный материал по ссылке. companies.rbc.ru/...vom

🔕Самый опасный конфликт — тот, о котором вам ничего не говорят В девелопменте принято бояться митингов, жалоб в СМИ и публичных скандалов.

Около минуты

11 марта