1 подписчик
Кейс: Как мы превратили Дни рождения учеников в инструмент продаж и лояльности онлайн-школы с помощью настроек GetCourse.
Каждый владелец онлайн-школы знает: удержать старого клиента в 5 раз дешевле, чем привлечь нового. Но как проявлять внимание к тысячам учеников одновременно, не нанимая целый отдел заботы?
Задача: Повысить лояльность базы и стимулировать повторные продажи.
Решение: Автоматическая система поздравлений с «оффером, от которого трудно отказаться» — персональной скидкой 30% на любой курс школы.
Что было сделано (Техническая реализация)
Чтобы система работала «сама» 365 дней в году без участия менеджеров, я настроила связку из трех элементов:
1️⃣ Настройка промоакции, которая генерирует уникальный промокод для каждого именинника. Скидка 30% активируется автоматически и имеет «срок годности» 5 дней. Это создает мягкий эффект срочности.
2️⃣ Цепочка касаний (Email + Мессенджеры) Одного письма мало, о подарке нужно напомнить. Я разработала два шаблона:
✉️ №1 (Праздничное): Уходит ровно в день рождения. Теплое поздравление + яркая кнопка на активацию подарка.
✉️ №2 (Напоминание): Уходит за 24 часа до сгорания скидки. Мы заботливо подсказываем: «Ваш подарок скоро превратится в тыкву, успейте забрать свой курс».
3️⃣ Я настроила процесс который каждый день «прочесывает» базу учеников, находит тех, у кого сегодня праздник, отправляет рассылку с поздравлением, выдает промокод, а затем в течение 4 дней проверяет, не воспользовался ли ученик скидкой и в случае, если нет, то отправляет письмо-напоминание за день до истечения срока промокода.
Результат для онлайн-школы
⚙️Полная автоматизация - сотрудники школы больше не следят за календарем. Система работает в фоновом режиме.
📈Рост лояльности: ученики чувствуют персональное внимание. Это не просто спам, а подарок вовремя.
💵Дополнительная выручка: скидка в 30% на «любой продукт» отлично дожимает тех, кто долго сомневался перед покупкой дорогого курса.
Техническая настройка — это про создание приятного пути клиента. Мы сделали так, чтобы школа дарила радость, а настройки в это время приносили деньги.
А что, если большая скидка не вписывается в экономику школы?
Важный нюанс: «подарок» — это не всегда минус 30% от выручки. GetCourse позволяет реализовать массу механик, и мы можем подобрать ту, которая выгодна именно вашему проекту:
💰 Бонусные рубли: начислим на счет ученика фиксированную сумму (например, 500 или 1000 бонусов), которыми можно оплатить часть курса. Это отлично стимулирует продажи недорогих продуктов.
👩🎓 Доступ к мини-курсу: подарим на 7-14 дней доступ к платному интенсиву или закрытой базе знаний. Это «прогреет» ученика к покупке основного продукта.
👑 Спец-условия на продление: если у вас клубная система, подарок может давать бонусные дни подписки.
Хотите внедрить систему автоматических поздравлений и повысить лояльность ваших учеников?
Я помогу настроить всё «под ключ»: от технической логики процессов до оформления писем. Вам останется только получать приятные отзывы от именинников и наблюдать за новыми заказами в CRM.
Пишите мне в ЛС Телеграм @Sem_Kristi, обсудим ваш проект!
2 минуты
5 марта