40 подписчиков
Почему маркетинг-подрядчик не виноват в том, что продажи отеля не растут
История стара как мир: отель нанимает подрядчика, ставит задачу «увеличить продажи» и через пару месяцев расстается с ним, потом берет нового и все по кругу. Знакомо? Узнали?
Расскажем, как выстроить работу с подрядчиками правильно, на основе вебинара «Почему маркетинг не дает роста выручки в отеле и как это исправить»
Разделите зоны ответственности. Подрядчик настраивает рекламу и приводит трафик. Отель обеспечивает удобный сайт, цены и обработку заявок.
Общайтесь регулярно. Обменивайтесь данными о трафике, бронированиях и выручке. Тестируйте гипотезы вместе.
Подключите ревенью менеджера. Он проанализирует каналы продаж, скорректирует цены и свяжет маркетинг с реальным доходом.
Обеспечьте прозрачность результатов. Понятные отчеты из Яндекс Метрики, связь между бюджетом и бронированиями, доступ к ключевым метрикам.
Выстраивайте доверие и взаимное уважение. Воспринимайте подрядчика как профессионала, а не исполнителя разовых поручений. Учитывайте его рекомендации по улучшению процессов. Стоит избегать позиции «мы заплатили — делайте что хотите».
Красные флаги: стоит насторожиться, если подрядчик...
• Обещает волшебный рост продаж без анализа текущей ситуации.
• Показывает красивые отчеты, но не реальные бронирования и выручку.
• Не дает доступа к аналитике.
Подробнее о том, почему маркетинг не дает роста выручки в отеле и как это исправить вы можете прочитать в статье по ссылке.
1 минута
3 марта