2896 подписчиков
Как психологическая негибкость погубила BlackBerry и подарила рынок Apple
Наглядный пример того, как мозг может обрубить рост на корню.
В начале 2000-х BlackBerry была королем мобильного мира. Это был стандарт для бизнес-элиты, политиков, корпораций. Удобная клавиатура, защищенная почта, надежность.
Десятки процентов мирового рынка. Миллиарды оборота. Как компания с таким масштабом все потеряла и упустила свои активы?
2007 год. Презентация iPhone.
Сенсорный экран. Минимум кнопок. Ставка не на клавиатуру, а на интерфейс и экосистему.
Руководство BlackBerry не увидело угрозы. Они были уверены: людям нужна физическая клавиатура, бизнес-клиенты не откажутся от привычного формата.
И это стало ключевой ошибкой. BlackBerry продолжала улучшать то, что уже умела. Улучшала клавиатуру. Усиливала безопасность. Оптимизировала старую модель.
Apple меняла саму логику рынка. Через несколько лет стало очевидно: мир выбирает не лучшее по характеристикам, а новое по пользовательскому опыту.
BlackBerry попыталась догнать. Выпустила сенсорные модели. Но было поздно. Доля рынка обрушилась. Компания фактически ушла из массового сегмента.
Важно понимать: в BlackBerry работали сильные управленцы и инженеры. Это была мощная технологическая компания, которую погубило нежелание пересобраться под новую картину мира.
Люди у руля не стали вовремя реагировать, потому что привычный паттерн казался безопаснее. Старые действия были понятнее. Новая модель — рискованной и временной.
Проблема была не в знаниях. Проблема была в голове. Мозг предпочитает знакомое. Даже если знакомое ведет к падению.
BlackBerry не проиграла Apple в технологиях. Она проиграла в скорости адаптации. И вот главный вывод: бизнес чаще всего рушится тогда, когда лидер не готов отказаться от старой логики.
1 минута
2 марта