25 подписчиков
Я занижал CAC, и это меняло всю экономику.
Я считал стоимость привлечения клиента.
Включал:
— рекламу
— маркетинг
— аренду
— прямые расходы
И был уверен, что считаю правильно.
Пока не догнал, что забыл про бартер с блогерами.
Мы отдаём одежду. Проводим это как списание. В расходах это не отображается как маркетинг. Но товар ушёл. Себестоимость ушла. Маржа ушла, а значит - это прямой расход на привлечение.
В декабре я пересчитал CAC с учётом бартера, он вырос на +1500 ₽.
Если раньше CAC был условно 2800 – 3000 ₽, то стал 4300 – 4500 ₽. Это рост более чем на 50%. Окупаемость выглядит уже не так радужно.
Главный вывод:
Бартер — это не «бесплатный трафик».
Это маркетинговый расход по себестоимости.
Формула простая:
(Реклама + маркетинг + себестоимость бартерных товаров) / новые клиенты
Если вы не учитываете бартер - вы строите стратегию на искажённых данных.
Я сейчас пересобираю отчёты по всем месяцам и почти уверен, что реальный CAC выше, чем я думал.
Неприятно? Да.
Полезно? Максимально.
Потому что управлять можно только тем, что посчитано честно.
Около минуты
6 марта