25 подписчиков
Разбирал один розничный магазин:
Оборот - ~550 000 ₽ в месяц.
Средний чек - 1 500–3 000 ₽.
Покупка - раз в 2–3 месяца.
Всё выглядит нормально. Пока не начинаешь задавать вопросы.
- Есть CRM? Нет.
- Видите повторные покупки? Нет.
- Можете посчитать LTV? Нет.
- Можете спрогнозировать выручку? Нет.
Бизнес работает «по памяти».
Клиент покупает → исчезает → возвращается случайно.
Это не система.
Это надежда.
А теперь математика.
Если клиент покупает раз в 3 месяца, и увеличить частоту хотя бы до 1 раза в 1,5–2 месяца, выручка растёт на 50–100%. Без увеличения трафика.
Большинство бизнесов теряют деньги не из-за отсутствия клиентов, а из-за отсутствия контроля.
Во второй части покажу, что нужно внедрить и сколько это стоит.
Около минуты
4 марта