96 подписчиков
📖 📞Заключение договора по телефону – законно
Николай в 2018 году заказал у ИПшника радиаторы отопления по телефону. Перевёл 74 700 р. на личную карту продавца — со своей карты и карты жены.
ИПшник батареи не привёз. Вернул только 25 700 р. Про остальные 50 000 р. как будто забыл.
Коля пошёл в суд с иском на 175 000 р. — с неустойкой, штрафом и моральным вредом по закону о защите прав потребителей.
Суды сказали: потребительских отношений нет, договора нет, переписка в WhatsApp — не договор. Взыскали 50 000 р. как неосновательное обогащение. И всё. Без штрафа, без неустойки, без морального вреда.
Верховный Суд с этим не согласился и вернул дело на пересмотр.
Позиция ВС:
Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента выдачи чека или иного документа об оплате. Но даже без чека покупатель вправе ссылаться на свидетелей и переписку.
Суды не вправе были игнорировать WhatsApp-переписку. Тем более что торговля сантехникой — один из видов деятельности этого ИПшника.
И главное — суды не могли сами переквалифицировать требование. Коля просил вернуть деньги по договору, а не взыскать неосновательное обогащение. Это грубое процессуальное нарушение, само по себе основание для отмены решений.
Вывод: договор — это не только бумага с подписями. Это любое соглашение: обмен сообщениями, письмами, электронными данными — всё, что позволяет воспроизвести содержание и установить личности сторон.
P.S. Переписка — сила. Телефонные разговоры — зло.)
Определение ВС РФ от 15.02.22 № 56-КГ21-40-К9
1 минута
27 февраля