239 подписчиков
Управленческое наблюдение
Зашла я как-то на обед в достаточно известную кофейню. Специально не буду писать бренд, чтобы не делать пиара ✍🏻
И наблюдаю следующую картину.
Руководитель кофейни (скорее всего не собственник, а именно наёмный руководитель) отчитывает очень громко одного сотрудника, что это слышно всем посетителям. При том что рядом стоят и другие сотрудники, это была видимо летучка. И одной девушке досталось много неприятных слов 😳
Причина "прилюдной порки" оказалась в следующем. Девушка-официантка не успела сдать аттестацию в назначенный ей срок. И получила следующую "обратную связь" от руководителя⤵️:
"Ты отпустилась в моих глазах, ты потеряла полностью мое доверие, абсолютно неподобающее поведение" (цитата)
Всю эту летучку невольно услышали и гости кофейни, которые на несколько минут перестали есть и ждали, чем закончится речь руководителя 🤯
Как итог опущенные в пол глаза этой девушки и сидящие в недоумении гости.
А как вы считаете, правильно ли повел себя руководитель? Какая управленческая ошибка была допущена? 😨
#порассуждаем #экспертное_мнение
Около минуты
Вчера