11,9 тыс подписчиков
Если клиентка хочет кардинально сменить цвет...
У мастеров часто такое бывает. Приходит, например, клиентка, с которой вы так долго добивались идеального блонда, и просит покрасить ее в черный цвет. За этим может скрываться не желание перемен ради красоты, а эмоциональная реакция на события дома, на работе или в личной жизни.
Что делать в такой ситуации? Можно, конечно, сразу согласиться, сделать окрашивание и заработать деньги. Но стоит ли так рисковать здоровьем волос и будущей репутацией? Иногда разумнее предложить отложить на неделю, дать клиентке время осознать решение и подготовить волосы к кардинальной перемене.
Парикмахеры не психологи. При этом мы с вами можем почувствовать или услышать, что у женщины в кресле предстоит развод или увольнение. Ей хочется спрятаться и закрыться. И наша с вами задача не только исполнить желание клиентки, но и сохранить волосы здоровыми. Ведь может случиться и так, что через неделю она попросит вернуть ей блонд обратно! Если она все же настаивает, то можно предложить такой вариант: «Давайте сегодня сделаем потемнее на один уровень. Вы походите, посмотрите как вам. И уже в следующий визит сделаем черный, если захочется».
Чтобы понимать, спонтанное это решение или нет, нужно уметь считывать настроение клиентки. И в любом случае не соглашаться сразу на кардинальные перемены.
Все это мы продолжим обсуждать на большом мастер-классе 25 февраля в 18:00 мск.
А сразу после регистрации вы получаете в подарок коллаж «Цветовосприятие», чтобы лучше понимать пожелание клиенток.
Забирайте билет и авторскую подборку оттенков здесь: ha-ir.ru/...shw
1 минута
21 февраля