84 подписчика
Смм-щика найму, пусть мне соцсети ведет.
Блиииин, какая же сладенькая эта идея о том, что можно делегировать кому-то часть работы бизнеса и забыть про нее. Только сидеть и результаты спрашивать. Как будто есть в мире такой “классный” специалист, который без технического задания и даже без слов, будет знать, что и как вам нравится.
Такие требования мы часто предъявляем к творческим и рекламным специалистам. Задачи им ставятся из разряда: сделай так, чтобы нам понравилась. А потом когда случается “нам не понравилось”, заказчики очень обижаются, потому что ну явно же специалист плохой.
Если вы предприниматель и у вас в штате есть творческие люди, а может и вообще любые люди, стоит понять одно - качественно делегировать можно только то, в чем ты сам разбираешься. Иначе специалисты будут плохие, а результаты низкие.
У меня в команде все спецы творческие - это дизайнеры. Создать для них четкое задание реально сложно. Дать обратную связь, вообще пиздец. И да, я тоже не робот. У меня за всю практику ни раз возникало желание сказать “че за херню вы сделали”, но говорила я примерно так: “давай вот тут вот так поправим, вот так сделаем”.
В чем сей мессендж? Ожидаемый результат в партнерстве приходит только тогда, когда обе стороны немножко напрягли булки. Заказчик сел и подумал, чего именно он хочет получить в качестве результата, а исполнитель послушал внимательно и сделал.
Если заказчик не разбирается в теме, то он надо разобраться. Или нанять того, кто разбирается и сможет добавить задачу. Например, собственник бизнеса не шарит в дизайне и не может сам оценить качество выполненной дизайнером работы. Тогда он нанимает маркетолога, который может добавить задачу и перевести собственнику с дизайнерского на русский.
Но вообще, я всегда придерживаюсь правила обратной связи по фактам. Если мне что-то не нравится, я должна понимать, что именно и как это изменить. Это всегда требует от меня полного включения в процесс и много ресурса.
Но на выходе я получаю хорошие результаты и лояльность сотрудников, которые остаются со мной долго. Лучше потратить 15 минут перед началом работы, сформулировав свои мысли в структуру, чем бесконечно тратить ресурс на правки.
Ловите формулу хорошего технического задания для любой сферы
Задача: что конкретно нужно сделать?
Дедлайн: когда нужно сделать?
Цель: зачем это нужно сделать?
Ресурсы: где взять материалы?
Шаги: в какой последовательности выполнять задачу?
Критерии результата: хорошим результатом, будет если….(3 критерия).
2 минуты
18 февраля