📈 NRR 120%: как расти без новых клиентов
Есть метрика, которая отделяет компании-ракеты от компаний-пылесосов
NRR — Net Revenue Retention, чистое удержание выручки
Если NRR = 100% то существующие клиенты приносят ровно столько же, сколько год назад
Если NRR = 120% то вы растёте на 20% в год даже без единого нового клиента🚀
Если NRR = 85% вы наполняете дырявое ведро
🏆 Реальные цифры публичных компаний:
▫️ Например у облачной платформы данных Snowflake NRR 126%❗️
580 клиентов тратят >$1M/год
⚠️ А вот у Zoom NRR упал до 98% Клиенты «оптимизировали» подписки после пандемии. Компания теряет выручку с существующей базы
💰 А ведь это прямая связь с деньгами, потому что компании с NRR >120% торгуются в 1,6× дороже рынка. А компании с NRR <100% в 2× дешевле
📐 Как считать - вот формула:
NRR = (Выручка от старых клиентов + Расширение − Сужение − Отток) ÷ Выручка от тех же клиентов в начале периода
Посчитайте для своего бизнеса
NRR < 100% у вас проблема
NRR > 110% у вас рычаг, на который стоит давить сильнее
Около минуты
17 февраля