10 подписчиков
Сегодня обсуждала издание моей книги с агентством, но история совсем о другом.
Сидит передо мной молодой человек, увлеченно рассказывает о продукте, и вдруг признается:
- Вообще-то, я маркетолог. Но компания решила внедрить японскую технологию «Гемба», нас всех поменяли местами, и сегодня я в продажах.
Мы посмеялись, но на самом деле это очень крутой инструмент.
Что такое Гемба?
Слово пришло к нам из философии Toyota. В бизнесе это означает «идти туда, где создается ценность». Если ты директор — иди в цех. Если ты маркетолог — иди «в поля» к клиентам.
Я видела потрясающие кейсы, когда собственники бизнеса выходили на производство в рамках Гембы и делали открытия, которые из кабинета просто не видны. Результаты после таких «вылазок» всегда были шикарными.
Но есть одно важное «НО»:
Главное — не заиграться.
Гемба — это способ оценить ситуацию изнутри, найти «узкие места» и поправить их. Но важно вовремя выйти из этого процесса. Ваша задача — проанализировать и улучшить, а не окончательно спуститься на уровень линейного сотрудника и остаться там.
Инструмент рабочий, если использовать его с умом. Почитайте об этом, если еще не слышали, и пользуйтесь во благо!
А вы бы рискнули отправить своего бухгалтера на производство, а маркетолога — за прилавок?
1 минута
24 февраля