47 подписчиков
Масштабирую сервис контроля качества звонков. На практике показывает высокую эффективность. Он актуален для компаний, где есть телефонные переговоры с клиентами. Чаще всего деньги теряются именно в звонках: не уточнили, не дожали, не зафиксировали следующий шаг. Клиент ушёл, а рекламный бюджет уже потрачен.
Что делает сервис?
Он разбирает каждый звонок и превращает аудио в управляемую систему:
- делает транскрипцию
- даёт оценку качества
- отмечает, где было сильное и где провал
- пишет, что исправить
- фиксирует следующий шаг по клиенту.
Важный момент: речь не о тотальном контроле, а про обучение и рост команды. Сервис помогает быстро находить повторяющиеся ошибки и подтягивать слабые места.
Сервис интегрируется в amoCRM и Битрикс24.
Если интересно, пишите в личку.
Около минуты
17 февраля