36 подписчиков
«Почему у меня нет клиентов?» — часто психологи и люди, которые обращаются к психологам, попадают в следующую ловушку!
Они сразу начинают выяснять какие-то вопросы: про оплату, частоту посещений, удобное время, формат — онлайн или оффлайн, способ оплаты — на карту или наличными. И если что-то «не подходит», человек сразу уходит.
При этом он как бы уже со входа начинает отстаивать свои «права»: мол, я же ваш клиент, вы должны под меня подстраиваться, ссылается даже на закон о защите прав потребителей.
Но здесь есть один важный нюанс.
Пока человек не пришёл на сессию — ни в кабинет, ни онлайн,
пока вы не проговорили контракт — частоту встреч, правила оплаты, условия переносов и т.д.,
— он ещё не является вашим клиентом.
Да, он может приходить несколько раз. Но если контракт не подписан (или хотя бы не проговорена устная оферта), то это просто человек, который пришёл решать свои задачи. Он вне контракта. Он не клиент.
Именно поэтому, когда начинающие психологи говорят мне на диагностиках:
«Макс, у меня почему-то нет клиентов», —
я сразу спрашиваю:
«У вас контрактные отношения с теми, кто к вам приходит?»
Если ответ: «Нет, у меня его нет», — то мой ответ простой:
«Потому что у вас нет клиентов».
Пока с человеком не установлены чёткие договорённости — у вас реально ноль клиентов. Как с мужчиной - пока нет штампа в паспорте он просто мужик с которым вы спите😈
Поэтому, если вы хотите, чтобы у вас были клиенты, — у вас должны быть контрактные отношения. Всё. И тогда у вас начнут появляться клиенты, практика, работа, деньги — и у самих клиентов будет хорошая терапия.
Всем хорошего дня!
Кому хочется поправить свою практику — приходите на мою бесплатную диагностику @psymaksim
1 минута
14 февраля