4 подписчика
Почему “стало легче” вызывает злость - психология сопротивления нововведениям
Она реально разгружает команду: меньше рутины, больше времени, меньше «копипасты в аду».
И всё равно — сопротивление. В чатах тишина, на созвонах лица «мы тут просто рядом постоим». Почему так?
🔻Потеря контроля = тревога.
Рутина — скучная, но понятная. Люди знают: «я делаю вот это → получается вот то».
А нововведение — это «а вдруг теперь я делаю неправильно?», «а если агент ответит криво — крайним буду я?».
🔻Страх стать “ненужным”.
Даже если вы говорите “это помощник”, мозг слышит: “это замена”.
Особенно у сильных исполнителей: их ценность долго измерялась скоростью, объёмом и “я всё вытяну”.
А тут внезапно вытягивает… не он.
🔻Угроза привычной иерархии.
В любой команде есть неофициальные роли: «главный знаток», «хранитель шаблонов», «король таблиц».
GPT-агент подрезает эти короны. Не со зла — по функционалу. Но психике всё равно больно.
🔻“Нам добавили работу” (даже если нет).
Чтобы разгрузило завтра, нужно чуть напрячься сегодня: освоить, протестировать, дать обратную связь.
А люди часто живут в режиме “пожар-пожар”: им не до будущего, даже если оно прекрасное.
🔻Недоверие к качеству.
Пара спорных ответов — и всё: “ага, опять эта нейросеть фантазирует”.
И команда выбирает старое, потому что оно предсказуемое (пусть и медленное).
❗️Что делать, чтобы не воевать с коллективом?
🔹Снимите страх ответственности: кто отвечает за финальный результат, как проверяем, где границы агента.
🔹Покажите “до/после” на их боли: не “у нас инновации”, а “минус 40 минут на ответы” и “минус 3–5 часов на карточки — вот конкретно на этой задаче”.
🔹Дайте роль людям: пусть команда участвует в правилах, базе знаний, тестах. Тогда это “наше”, а не “нам сверху прилетело”.
🔹Внедряйте по одному процессу: один агент → одна задача → понятная победа.
Сопротивление — не “они вредничают”. Это часто “они защищаются”.
😎А где у вашей команды болит сильнее всего — контроль, страх ошибок или страх стать ненужными?
1 минута
11 февраля