45 подписчиков
Как структурировать IT-поддержку для 900 сотрудников в сети стоматологических клиник?
Сеть стоматологических клиник «Дентал-Сервис» работает на рынке уже 32 года. Это крупнейшая медицинская сеть в Новосибирске с широким спектром стоматологических услуг и большой распределенной командой. В компании работает около 900 человек, поэтому внутренняя поддержка, ИТ-инфраструктура и клиентский сервис требуют системного подхода.
Компании была нужна быстрая система для учета обращений, которую можно оперативно развернуть без длительного внедрения, обучить персонал и сразу принимать заявки через простую форму. Выбор пал на Admin24.
Около минуты
10 февраля