42 подписчика
Такое может быть. В этом случае действуйте по следующему плану:
1️⃣ Настройте автоматическое уведомление клиента об истекающем сроке хранения заказа в Чистомате — такой шаблон есть в Агбис.
2️⃣ Смотрите на реальную заполненность Чистомата. Если дефицита ячеек нет, то можно немного подождать клиента сверх озвученного срока.
3️⃣ Если всё же перемещаете заказ из Чистомата, то в автоматическом уведомлении клиенту укажите место его хранения и обязательно предложите с вами связаться, чтобы согласовать новую дату получения.
4️⃣ Когда клиент свяжется, предложите ему на выбор:
➖забрать заказ на месте хранения;
➖из Чистомата;
➖или доставку на его адрес.
А как вы поступаете, когда клиент не забирает свой заказ? Напишите в комментариях.
#Чистомат
Мы в телеграм
Около минуты
2 дня назад