15 подписчиков
💬 Январь 2026 в Chat2Desk: дайджест обновлений
В первом релизе этого года улучшили аналитику, расширили возможности Telegram и API, упростили работу с файлами и интеграциями.
📊 Интеграция с Яндекс.Метрикой
Виджет передает цели вместо событий, а статусы диалогов отправляются как офлайн-конверсии. Также видно, какие источники приводят полезных клиентов.
💬 Писать первым в номерном Telegram по username и ID
Теперь можно начать переписку не только по номеру телефона, но и по @никнейму или Telegram ID.
🔗 Установка интеграции с amoCRM
Убрали лишние шаги при подключении — процесс стал быстрее и понятнее.
📎 Документы и медиа в VK Direct
Добавили поддержку документов, видео и аудио в ВК Директ. Раньше работали только изображения.
💳 Пополнение баланса в телефонии
Кнопка «Пополнить» теперь сразу открывает форму оплаты картой без лишних переходов.
🔔 Вебхук для импортированных сообщений
Новое событие в API для отслеживания сообщений, отправленных операторами напрямую из мессенджеров или загруженных через импорт.
👥 Операторы через API
Можно создавать новых операторов и редактировать их данные: email, имя, телефон.
Около минуты
9 февраля