412 подписчиков
Ассертивность (от англ. assertiveness < англ. to assert — «утверждать, отстаивать» < лат. assertus < лат. asserere — «утверждать») — по мнению американского психотерапевта Мануэля Смита[вд] — способность человека не зависеть от внешних влияний и оценок, самостоятельно регулировать собственное поведение и отвечать за него.
В обычной жизни модель поведения большинства людей тяготеет к одной из двух крайностей: пассивности либо агрессии[источник не указан 1552 дня]. В первом случае человеком, который добровольно принимает на себя роль жертвы, руководит неуверенность в себе, страх перед лицом перемен или, наоборот, опасения потерять то, что уже нажито. Во втором — явное или завуалированное желание манипулировать окружающими, подчиняя их своим интересам. Агрессор руководствуется принципом «ты мне должен, потому что я сильнее», жертва — «ты мне должен, потому что я слабый, а слабых нужно поддерживать». В отличие от этих двух распространённых типов коммуникации, ассертивное поведение (assertiveness) опирается на принцип: «я тебе ничего не должен, и ты мне ничего не должен, мы партнёры».
Принципы ассертивного поведения
править
Принятие на себя ответственности за собственное поведение. По своей сути ассертивность — это философия личной ответственности. Другими словами, ассертивный человек хорошо осознаёт свои цели и мотивы и не винит других в собственной реакции на их поведение.
Демонстрация самоуважения и уважения к другим людям.
Эффективное общение. Главными являются три качества: честность, открытость и прямота в разговоре, причём не за счёт эмоционального состояния другого человека. Это умение рассказать о мыслях или чувствах относительно какого-либо вопроса, не расстраивая при этом партнёра по общению.
Демонстрация уверенности и позитивной установки. Уверенность в себе связана с двумя параметрами: самоуважением и пониманием собственной компетентности в предмете общения.
Умение внимательно слушать и понимать. Подразумевает несмешивание фактов с предположениями и отсутствие стремления перебивать других для того, чтобы побыстрее изложить свою точку зрения.
Умение договариваться и достигать рабочий компромисс. Крайне конструктивное качество, помогающее найти такой выход из сложившейся ситуации, который бы устраивал все задействованные стороны.
Также осознание своего права:
выражать чувства, мнения или убеждения;
говорить «да» или «нет»;
менять мнение;
говорить «я не понимаю»;
не подстраиваться под других;
не брать чужую ответственность;
просить о чём-либо;
устанавливать собственные приоритеты;
рассчитывать на серьёзное отношение к себе;
ошибаться или быть нелогичным;
заявлять о безразличии к чему-либо.
Убеждения, мешающие развитию ассертивного поведения у человека
править
Мануэль Смит разработал модель ассертивного (самоутверждающего) поведения. Ниже приведены ассертивные права, а также манипулятивные предубеждения, которые, по мнению авторов концепции ассертивности, блокируют эти права:
Я имею право оценивать собственное поведение, мысли и эмоции и отвечать за их последствия. Манипулятивное предубеждение: Я не должен бесцеремонно и независимо от других оценивать себя и своё поведение. В действительности оценивать и обсуждать мою личность во всех случаях должен не я, а кто-то более умудрённый и авторитетный.
Я имею право не извиняться и не объяснять своё поведение. Манипулятивное предубеждение: Я отвечаю за своё поведение перед другими людьми, желательно, чтобы я отчитывался перед ними и объяснял всё, что я делаю, извинялся перед ними за свои поступки.
Я имею право самостоятельно обдумать, отвечаю ли я вообще или до какой-то степени за решение проблем других людей. Манипулятивное предубеждение: У меня больше обязательств по отношению к некоторым учреждениям и людям, чем к себе. Желательно пожертвовать моим собственным достоинством и приспособиться.
Я имею право изменить своё мнение. Манипулятивное предубеждение: В случае, если я уже высказал какую-то точку зрения, не надо её никогда менять. Я бы должен был извиниться или признать, что ошибался. Это бы означало, что я не компетентен и не способен решать.
Я имею право ошибаться и
3 минуты
3 дня назад