76,1 тыс подписчиков
Что правильнее: видеть недостатки и говорить о них (озвучивать), или молчать? Возмущаться тем, что «кто-то кое-где у нас порой....» или, напротив, утверждать, что всё в полном порядке, что Партия наш рулевой и что верной дорогой идете, товарищи? Чтобы враг не узнал об имеющихся у нас проблемах и не воспользовался нашими ошибками в своих грязных целях.
Вот, например, где-то лопнули трубы. Замерз поселок, люди мерзнут, местные власти что-то там пытаются делать, но результата нет. Что лучше: поднимать шум и требовать навести порядок в управлении городским хозяйством, или же делать вид, что всё в городе прекрасно и ничего не надо трогать?
Как всегда, общество делится на тех, кто считает правильным молчать и тех, кто считает необходимым говорить. И у тех, и у других есть свои аргументы.
1. Аргументы «молчать»: это не нашего ума дело, там, наверху, лучше знают как правильно, сейчас разберутся и будут ремонтировать. Мы с вами не знаем всех деталей, у нас нет полной картины, как же мы можем говорить о проблемах? Кто мы такие? Мы не специалисты, вот и нечего волну поднимать, а тот, кто болтает – работает на врага. В тюрьму его. Нельзя раскачивать лодку, надо потерпеть, глядишь, всё и наладится. В такое трудное время нельзя говорить о проблемах....
2. Аргументы «говорить»: если молчать, то городские власти постараются замять ситуацию, они будут тратить усилия не на решение проблемы, а на то, чтобы скрыть истинный ее масштаб. Будут пытаться управиться своими силами, хотя разумнее было бы обратиться за помощью, скажем, к региональным властям. Более того, если молчать, это лишь усугубит проблему в будущем. Власти расслабятся и не будут делать ничего, чтобы авария не повторилась в будущем. Заляпают трубу цементом, закопают и понадеются на русский авось. Коли тишина, чего напрягаться-то? Народ молчит, значит, все в порядке. Пишем красивый отчет, показываем по телевизору жизнеутверждающий сюжетец. Лодка стоит как вкопанная, не качается. Красота.
Кто тут прав, кто не прав? Однозначно сказать нельзя. Всё зависит от того, каково целеполагание городских властей. Если они действительно САМИ кровно заинтересованы в решении проблемы и в ее не повторении в дельнейшем, то правы первые. А если власти заняты каким-то своими делишками и им на эти трубы наплевать, то правы вторые.
Таким образом, спор о том, что лучше: молчать или кричать, упирается в вопрос доверия властям. Кто доверяет – тот молчит и терпит. До последнего, что называется. А кто не доверят (просто зная человеческую природу), тот кричит.
...............................................
А обратная связь нужна всегда. Управлять любым объектом или процессом можно только при наличии обратной связи, это вам любой инженер подтвердит и даже обычный менеджер должен это знать. Если нет обратной связи, нет информации о текущем состоянии объекта управления, то контур управления размыкается и невозможно понять, в правильном ли направлении движется объект управления, в порядке ли его рабочие параметры, или же ситуация близка к аварийной.
А обратная связь с властями это не специально обученные журналисты и не назначенные сверху «эксперты». Это обратная связь с сильными искажениями, она передает ложную информацию, удобную только тем, кто управляет. А результат их работы касается не только их, он касается всех, в том числе и тех, кем управляют.
=============================
2 минуты
Вчера
777 читали