298 подписчиков
Снова о конфликте. Мы часто работаем в нашей практике именно с ситуацией ссоры, непонимания или противостояния. Поэтому сегодняшний пост еще об одной стратегии поведения.
Почему многие боятся конфликта? Да потому что часто кажется, что конфликт - это силовое противостояние, подавление, унижение.
Но давайте не забывать, что конфронтация (или соперничество) - это лишь одна из пяти стратегий разрешения конфликта.
Итак, 5 основных стратегий поведения в конфликте:
1. Сотрудничество.
2. Избегание.
3. Компромисс.
4. КОНФРОНТАЦИЯ (соперничество) - именно о ней мы и поговорим.
5. Приспособление.
Конфронтация - это и есть силовое разрешение конфликта. Это попытка подавить оппонента, навязать ему свои условия, взять вверх. Но помните, что этой стратегии можно кое-что противопоставить.
Итак, вот небольшой рецепт.
Постарайтесь в любом конфликте сохранять максимально холодную голову, осознание целей, которые преследуете вы, понимание ресурсов, которыми располагаете вы и оппонент.
После оценки, выбирайте стратегию противодействия:
1. Ответная конфронтация. Если потери, которые вы понесете, приемлемы для вас - вперед, огонь из всех орудий!!!
2. Избегание. Возьмите тайм-аут. Жизнь постоянно меняется. И может быть завтра к вам придут ресурсы, которые уравновесят силы. Тогда можно продолжить ситуацию с новыми начальными данными.
3. Приспособление. Нет ничего плохого в этой стратегии на коротких промежутках времени. Она выигрывает время. Дайте его себе, чтобы осмотреться, перегруппироваться и выбрать новую стратегию.
4. Компромисс. Порой в конфронтацию оппонент идет из-за собственного страха. И достаточно дать возможность человеку сохранить лицо в конфликте, чтобы перевести его из соперничества в компромисс. Подумайте об этом.
5. Сотрудничество. К этой стратегии из конфронтации вы перейти не сможете. Поэтому не стоит ее рассматривать в данных условиях.
Мы надеемся, что эти конкретные практические рекомендации снимут у вас страх перед конфликтами и смогут помочь вам конструктивно строить отношения.
1 минута
20 февраля