2233 подписчика
⚡️Сервис по-керченски: почему посетителей КРЭС выгоняют на лед
В редакцию КерчьИНФО прислали видео, снятое у КРЭС. Женщина пришла оплатить электроэнергию немного раньше и попала на перерыв. Вместо комфортного ожидания в холле, ее выставили на холодную улицу.
По словам женщины, ее посетительницу не пустили дождаться окончания перерыва даже в коридоре. Охрана настояла: перерыв — выходите. Может формально всё и «по правилам». А вот к человечности вопросы остались.
Проблема усугубляется тем, что на улице ждать просто негде. Ступени, лавочки и даже качели покрыты льдом. Сесть невозможно, стоять опасно — риск поскользнуться и получить травму вполне реален.
Гололёд и отсутствие элементарных условий для ожидания создают угрозу травм, особенно для пожилых людей. А подобное отношение к посетителям вряд ли можно назвать клиентоориентированным.
Почему нельзя переждать перерыв в тёплом коридоре?
И почему ступени и лавочки так и остаются во льду?
Где в этой истории человечность — тоже на перерыве?
Около минуты
2 дня назад