Выпуск 53/182
Про неявную пользу Exit-интервью.
И нет, это не про «ну что ж, удачи тебе дальше» 🙂
Exit-интервью это разговор с сотрудником на выходе, когда уже:
- не нужно держаться
- не страшно сказать правду
- и можно честно разобрать, где система дала сбой
Я делаю его не для галочки и не чтобы «понять, кто виноват»
Я делаю его, чтобы:
✅не терять сильных людей по одной и той же причине
✅не чинить симптомы, когда ломается процесс
✅не нанимать снова и снова в одну и ту же ошибку
Сегодня у меня было Exit-интервью с менеджером отдела заботы, она проработала с нами 10 месяцев.
Должность сложная: гости, регламенты, ответственность, эмоции, давление.
И если человек уходит значит, что-то в системе не выдержало нагрузку.
Важно понимать:
❌ Exit-интервью не допрос
❌ не попытка оправдаться
❌ не «давай я тебе объясню, почему у нас так»
Это разговор, где я больше слушаю, чем говорю.
Я хочу понять:
- где перегруз
- какие регламенты помогают, а какие мешают
- где ответственность есть, а решений нет
- в какой момент работа перестаёт быть «нормальной»
Потому что честный выходящий сотрудник это самый точный аудит бизнеса, если его правильно слушать😎
Если после Exit-интервью ты не меняешь процессы, не упрощаешь систему и не пересобираешь роли значит, ты просто красиво попрощался. И всё.
А я хочу, чтобы следующий человек:
- не выгорел
- не жил в страхе ошибиться
- и мог работать долго, а не «дотянуть до отпуска»
‼️Иногда рост бизнеса начинается не с найма,
а с честного разговора на выходе.
Если ты руководитель,
проводишь Exit-интервью или просто отпускаешь людей «без выводов»?
#Exitинтервью
#увольнениесотрудников #прощание #работанадошибками
1 минута
5 февраля