29 подписчиков
НОВЫЙ ЗАКОН ОГРАНЧИЛ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
С 1 февраля 2026 года потребителю станет сложнее добиться справедливости в спорах с продавцами и исполнителями.
Штраф 50 % от суммы удовлетворенных судом требований потребителя — больше не назначается судом автоматически.
Раньше всё было просто: продавец (или исполнитель работ) не удовлетворил претензию добровольно — суд взыскивал в пользу потребителя штраф 50 % от присуждённой суммы.
Теперь суд может освободить продавца от данного штрафа, если:
сам потребитель помешал добровольному урегулированию (не передал товар, отказался от экспертизы и т.п.);
стороны заключили соглашение об урегулировании, но оно не исполнено не по вине продавца.
«вишенка на торте» – продавец заявит, что нарушение произошло по вине его контрагента (поставщика или подрядчика);
В последнем случае продавцы начнут массово перекладывать ответственность на своих контрагентов, утверждая, что выбрали их «разумно». Потребителю опровергнуть это будет крайне сложно — он не располагает информацией о внутренних договорных отношениях продавца.
Дополнительно закон запретил уступку штрафа 50 % и неустойки «профессиональным взыскателям» до вступления решения суда в законную силу. Такая уступка прямо признана ничтожной. На практике это осложнит участие юристов и профессиональных представителей в защите прав потребителей.
Теперь неустойка не может превышать цену договора.
Более того, даже такую неустойку суд вправе уменьшить, если сочтёт её несоразмерной последствиям нарушения.
В результате этого гигантские неустойки уходят в прошлое. Но есть и обратная сторона: при дешёвых товарах у продавца может исчезнуть стимул быстро решать спор.
Возврат сложного товара: без «компенсации за рост цен»
Раньше при возврате технически сложного товара (авто, техника) потребитель мог получить разницу в цене, чтобы купить аналогичный товар по выросшей стоимости.
Теперь при возврате потребителем такого товара разницу в цене теперь считают с учётом износа и года выпуска, а не по цене нового товара.
Исключение — если продавец умышленно ввёл потребителя в заблуждение.
В результате этого выиграли автосалоны: вернув некачественное авто в салон потребитель не сможет купить взамен новое. Идея полного возмещения убытков потребителя при росте цен фактически ослаблена.
Правительство получило новые рычаги
В 2026 году Правительство РФ сможет устанавливать особые правила исполнения обязательств, расчёта неустоек и штрафов по отдельным товарам.
Какие именно — решит само Правительство.
Итог:
После ограничений прав дольщиков в строительстве государство движется дальше.
Теперь — очередь простых потребителей, особенно в сфере покупки автомобилей и технически сложных товаров.
Защита прав потребителей стала менее формальной и менее автоматической.
Суды всё чаще будут оценивать не только нарушение, но и поведение самого потребителя.
Штраф 50 % и неустойка больше не гарантированы.
Поправки в Закон «О защите прав потребителей» внесены Федеральным законом
от 28.12.2025 № 500-ФЗ.
2 минуты
4 февраля