303 подписчика
Как сделать так, чтобы сотрудники почувствовали ответственность, но не начали писать завещание?
У вас бывает ощущение, что сотрудники работают сколько хотят, а не сколько реально нужно бизнесу, отделы постоянно спорят друг с другом, ответственность размыта, лучшие люди уходят ровно тогда, когда вы на них рассчитываете? А ещё, что без вас всё быстро начинает сыпаться?
Почти всегда причина одна: у команды нет системы, которая связывает их деньги с вашими целями как собственника. В такой ситуации KPI идут фоном и не работают как следует. А вы остаетесь человеком, который каждый месяц дожимает нужные метрики вручную.
У меня был подобный пример с клиентом — компанией «Коалиция». Тогда Иван Лебедь сказал, что уже в первую неделю после внедрения мотивации по KPI у них ожил чат, люди начали обсуждать данные, стали приходить с вопросами, предлагать решения и в итоге “дотягивать” важные для бизнеса метрики.. А те, кто не хотел отвечать за результат, просто ушли. И вот это чувство, что людям стало не всё равно, любой собственник замечает сразу, потому что оно резко разгружает голову.
Я снял ролик, где показываю, как работает модель мотивации от KPI, которая делает ответственность общей. Но при этом не превращает жизнь сотрудников в гиперстресс. Что разбираю в видео:
– Почему настраивать мотивацию нужно с генерального директора и ключевых топов, иначе ваша система умрёт на первых же попытках внедрения.
– Почему мотивация должна рассчитываться на месяц, квартал и год, чтобы люди начали работать в долгосрок и не ломали вашу стратегию
– Как разделить доход на фикс и KPI-зависимую переменную часть, чтобы сотрудник чувствовал последствия своего результата, но при этом не терял стабильности.
– Как не попасть в ловушку, когда бизнес растёт, а свободного кэша не прибавляется, потому что ФОТ растёт линейно вместе с выручкой. И как собрать модель, где доходы растут быстрее расходов.
– И главное — я показываю готовый шаблон-калькулятор, где сотруднику достаточно заполнить факт, и формулы автоматически посчитают бонус. И на проверку этого уходит всего 5 минут вместо часов споров и пересчётов.
P.S. В ролике я опираюсь на готовые KPI, поэтому приложил тот самый файл с примером KPI для маркетолога (результативность, эффективность, качество), чтобы вам не начинать с пустого листа.
2 минуты
2 февраля