🔍 Шаг 1: оценка текущих процессов

Вчера мы начали рассматривать цикл совершенствования процессов и сегодня разберём его первый этап - оценку процессов.

Прежде чем что-то менять, важно понять, как процессы работают на самом деле. Что кажется проблемой, а что реально мешает?

Как провести анализ?

✅ Опрос сотрудников — что вызывает сложности? Какие процессы отнимают больше всего времени?

✅ Анализ узких мест — где чаще всего возникают ошибки, задержки, путаница?

✅ Сравнение с лучшими практиками — как другие команды добиваются лучших результатов?

💡 Главное — не спешите менять всё подряд. Определите несколько ключевых проблем, на которых сосредоточьтесь в первую очередь.

➡️ Двигаемся дальше: следующий шаг — планирование! О нём поговорим уже завтра 😉

Около минуты

2 февраля