16 подписчиков
Новые правила для онлайн-платформ: что изменится для маркетплейсов и потребителей.
С осени 2026 года вступают в силу законодательные изменения, регулирующие деятельность платформенной экономики. Эти нововведения коснутся как самих операторов онлайн-платформ (маркетплейсов), так и их партнеров – продавцов, исполнителей и владельцев пунктов выдачи заказов (ПВЗ).
☝️Ключевые изменения в договорах:
✅Четкие требования к партнерам: В соглашениях между платформами и их контрагентами будут прописаны требования к самим партнерам и владельцам ПВЗ.
✅Ответственность и санкции: Детально будут определены меры ответственности сторон, основания и порядок применения штрафных санкций.
✅Порядок работы на платформе: Установятся правила продажи товаров, выполнения работ и оказания услуг через онлайн-сервисы.
✅Ценообразование и скидки: Будут регламентированы условия изменения цен, а также порядок предоставления скидок.
✅Прозрачность поисковой выдачи: Партнеры получат доступ к информации о причинах, влияющих на позицию их товаров или услуг в результатах поиска.
Изменение условий договоров:
✅Уведомление об изменениях: Операторы платформ будут обязаны уведомлять контрагентов об изменениях в договорах не позднее чем за 45 дней до их вступления в силу, если эти изменения касаются ответственности, платы за услуги, комиссий или условий логистики. В остальных случаях срок уведомления составит 15 дней.
✅Скидки за счет продавца: Маркетплейсы смогут предоставлять скидки на товары продавцов только с их явного согласия. Отсутствие такого согласия не может быть основанием для применения санкций к продавцу, включая снижение рейтинга или изменение позиции в поисковой выдаче. Это положение уже частично регулируется ФАС, но с 2026 года станет законодательной нормой.
✅Право продавца на установление цен: Продавцы получат возможность устанавливать минимальные цены на свои товары и запрещать предоставление скидок на определенные позиции.
Защита прав партнеров и потребителей:
✅Досудебное урегулирование споров: Операторы платформ будут обязаны создать и обеспечить доступность системы досудебного рассмотрения жалоб. Ответ на претензии должен быть предоставлен в течение 15 дней.
✅Права покупателей: Потребители, совершившие покупки через платформу, смогут предъявлять продавцам претензии по поводу скрытых дефектов непосредственно через сервис. Это может включать требования о замене товара, снижении цены, возврате средств или возмещении убытков.
2 минуты
13 февраля