53 подписчика
«Говорит сердцем»: особый паспорт помогает взрослым услышать голос больного ребёнка
Крымский детский хоспис создал 30 особых документов — коммуникативных паспортов. Они помогают нянечкам, врачам и родственникам лучше понять наших тяжелобольных ребят и правильно выстроить с ними контакт.
Каждый паспорт — это маленькая книга про ребёнка, в которой рассказано, как он общается, что ему приятно, а что вызывает дискомфорт.
«Теперь мы можем вручить такой паспорт каждому, кто ухаживает за малышом — будь то няня, бабушка, старшие братья и сестры или медперсонал. Представьте ситуацию: родители оставляют ребёнка в больнице, переживая, сможет ли врач или медсестра наладить связь с крохой?
Достаточно показать коммуникативный паспорт, и медперсонал точно узнает, что малышу нравится, как с ним говорить и действовать», — рассказывает координатор проектов Елена Бабакова.
Для малышей, которые совсем не двигаются и не могут объяснить словами, что чувствуют, эти паспорта становятся настоящей находкой. Ведь иногда взрослые совершенно не представляют, почему малыш молчит или выглядит равнодушным. А благодаря этому документу врачи и близкие получают подсказки: одному малышу комфортно тихо и спокойно, другому нравится разговорчивый собеседник, кому-то надо нежно погладить руку перед тем, как начать диалог.
Такие маленькие истории делают коммуникацию гораздо проще и приятнее для всех участников процесса. Родители спокойны, ведь понимают, что о любимом сыне или дочке позаботятся наилучшим образом; врачи уверены в правильности подхода, а сами дети легче адаптируются к непривычной обстановке больницы.
Маленький документ становится мостиком понимания между взрослыми и маленькими пациентами.
Проект «Часы заботы» реализуется при поддержке Фонда президентских грантов.
#Фондпрезидентскихгрантов
1 минута
30 января