Апдейт: Яндекс Доставка отказались возвращать деньги за недоставленные ключи. Как они написали, они «не могу пойти мне навстречу». Навстречу чем? Тому, что я хочу вернуть свои 750 рублей за то, что они потеряли мои ключи?

Я сейчас редко пишу статьи, но тут ситуация критичная. Мне нужна ваша максимальная поддержка и огласка ситуации. 24 января была оформлена доставка через Яндекс Доставку. В процессе доставки были утеряны ключи от жилья. С этого момента начался настоящий абсурд, который продолжается по сегодняшний день (27 января). Служба поддержки перестала выходить на связь, курьер с самого начала не брала трубку. За это время мы: Писали несколько человек — и я, и подруга. Результат один и тот же: чаты закрываются, сообщения остаются без ответа, никаких комментариев не дают. Самое поразительное — у Яндекса нет...