Что именно должен решать руководитель?
Друзья, здравствуйте!
Фраза «руководитель отвечает за всё» звучит солидно.
И крайне вредно.
Потому что в реальности она означает не ответственность,
а размывание решений.
Когда руководитель «за всё отвечает», обычно происходит следующее:
— он участвует во всём,
— вмешивается везде,
— и в итоге не решает ничего до конца.
Разберёмся, что именно является зоной решений руководителя, а что — нет.
Роль 1. Руководитель не решает как делать
Это самая частая подмена.
Руководитель втягивается в:
• способы выполнения задач
• конкретные шаги
• детали реализации
• частные проблемы исполнителей
И искренне считает, что так он «держит ответственность».
На самом деле в этот момент он:
— забирает решения у команды
— отменяет самостоятельность
— и превращает людей в исполнителей инструкций
Решение руководителя здесь — не «как», а «что должно быть в итоге».
Роль 2. Руководитель решает что важно, а не что срочно
Срочность всегда громче.
Важность — тише.
Если руководитель всё время тушит пожары,
значит, он не принял одно ключевое решение:
что в этой системе действительно важно,
даже если это не кричит прямо сейчас.
Решения уровня «приоритеты» нельзя делегировать.
Их можно только не принять — и потом жить в хаосе.
Роль 3. Руководитель решает где границы, а не кто виноват
Когда что-то идёт не так, возникает соблазн:
— найти виноватого
— усилить контроль
— переписать регламент
— «поговорить»
Но корневой вопрос всегда другой:
где заканчивается зона одного и начинается зона другого?
Границы — это управленческое решение.
Если они не заданы, ответственность превращается в обвинение.
Роль 4. Руководитель решает какие решения можно принимать без него
Это самый болезненный пункт.
Пока этот вопрос не решён:
— к руководителю будут ходить за подтверждениями
— инициативу будут «проверять»
— ответственность будет условной
Настоящая роль руководителя — определить поле свободы,
а не быть последней инстанцией по каждому поводу.
Роль 5. Руководитель решает когда он вмешивается
Вмешательство — тоже решение.
И оно должно быть осознанным.
Если руководитель вмешивается:
— потому что быстрее
— потому что проще
— потому что «я лучше знаю»
он принимает решение не управленческое, а эмоциональное.
А система каждый раз делает вывод:
ответственность здесь временная.
Что важно зафиксировать
Руководитель не обязан:
— знать всё
— контролировать всё
— отвечать за всё лично
Он обязан принимать решения другого масштаба, чем команда.
Не больше.
И не меньше.
Вопросы для собственника или руководителя
Задайте их себе честно:
1⃣ Какие решения в моей компании сейчас принимаю только я — и почему?
2⃣ Какие решения люди боятся принимать без меня?
3⃣ Где я подменяю решение результатом «давайте сделаем вот так»?
4⃣ В каких местах моя «ответственность за всё» мешает системе работать?
Ответы на эти вопросы — первый шаг к разговору о том, что в компании существуют разные уровни решений.
Даже если вы пока не называете их так.
Есть что добавить?
#управление #бизнес #ответственность #системауправления #менеджмент
2 минуты
28 января