26 подписчиков
Иногда я не беру проект в работу
Не из вредности
Исходя из изучения сайта клиента и его конкурентов, общения с клиентом, расчёта-декомпозиции и пошагового процесса я делаю вывод - каковы шансы получится сделать результат, насколько мы сработаемся, не появятся ли внутренние и внешние проблемы и прочие моменты.
Так в последнем случае я отказался от проекта, т.к. потенциальный клиент заведомо сократил шансы на успех на этапе договора, за счёт своих условий.
Также важна коммуникация. Иногда именно она делает получение результата недостижимым. Скажу честно, я предпочитаю идти вместе к целям клиента и проекта, а не бороться друг против друга. В первые годы попадались клиенты, где коммуникация не позволяла работать полноценно. Потом я сдвигал точку невозврата и в последние 3 года выявляю проблемных клиентов до этапа непосредственно настройки рекламы.
Один из важных моментов в плане выбора. Я описываю риски и рассчитываю, что и как мы сможем получить в результате и в какие примерно сроки. Я на берегу говорю, что легко не будет, мы не в вакууме. Ваши клиенты - люди, а не некие объекты рекламы. Ваши конкуренты не спешат прийти к вам на помощь и отдать свою долю рынка. Простые адекватные вещи.
Когда мы оба понимаем риски, что мы сможем получить, как и за счёт чего, жмём полный газ. И постепенно забираем вашу долю рынка и растим ваш бизнес.
Так я сильно сократил вопрос тревоги у себя и клиентов, упростил и улучшил коммуникацию с клиентами и командой. Увеличил процент удачных проектов и сами результаты у клиентов выросли. Как говорил мне Станислав: зачем тебе заведомо провальный кейс.
А вы выбираете клиентов или берёте всех, даже, если видите, что точно ничего хорошего не получится ни вам, ни клиенту?
Вы берётесь за заведомо провальные проекты? А если есть сомнения, как решаете?
1 минута
27 января