СМК невозможно внедрить «снизу», если сверху — тишина.

Менеджеры по качеству и заместители главных врачей знают это лучше всех: документы есть, приказы есть, требования регуляторов есть, а вовлеченности высшего руководства нет. В условиях дефицита кадров, бюрократии и жесткой регламентации СМК часто воспринимается как «ещё одна нагрузка», а не управленческий инструмент.

В карточках собрали рекомендации как проактивный персонал может продвигать систему менеджмента качества, даже если поддержки сразу нет. Мы часто видим, что специалисты по качеству делают всё возможное, но система не «взлетает» потому, что не встроена в управленческую модель организации.

Консалтинг по внедрению СМК в таких случаях — это:

▪️ помощь в «переводе» качества на язык руководства

▪️ выстраивание логики, а не наращивание документов

▪️ поддержка проактивного персонала

▪️ формирование реального управленческого интереса к системе

и ещё 3

Около минуты

28 января