52 подписчика
Деловая переписка.
Деловая переписка - это одна из важных составляющих работы проектировщика, как бы странно это на первый взгляд не звучало.
Многим не хочется возиться с "литературной" частью писем, и вообще, сложно излагать свои мысли вне чертежей.
Но если мы не научимся правилам деловой переписки, не сможем структурированно и грамотно доносить наши мысли в письмах до заказчика и коллег, то достигать целей по согласованию объектов или закрытию объемов будет сложнее.
А говорить о том, что многие письма спасают от краха и обвала сроков не приходится, это итак ясно.
Так вот...
Что нам на этот счет предлагает чужой опыт и эксперты?
Есть основные реперные точки, на которые стоит опираться.
📌Вовремя отвечать на входящие и исходящие письма.
📌Обязательно указывать тему письма в электронной переписке не кратко или пренебрежительно, а постараться сформулировать понятно и емко: не "Проект 0, 4 кВ", а " Проект кабельных линий 0,4кВ. Ватутинки" тогда получатель сразу будет понимать о каком объекте идет речь.
📌Правильно выстроить структуру письма:
- Вводная часть ( приветствие, цель обращения)
- Основная часть (описание проблемы)
- Заключение ( выводы, просьбы, вопросы)
При обращении к конкретному человеку, лучше использовать следующую форму: " Уважаемый (ая) И. О.! "
Про то, что следует быть вежливым в общении и соблюдать субординицию, думаю, говорить не стоит.
А лучше отмечу, что всегда проверяйте наличие грамматических и орфографических ошибок перед отправкой письма (сама страдаю опечатками, особенно Т9 мне помогает в этом вопросе)
Или попросите коллегу проверить письмо, а то, как говорят глаз замылился, а он свежим посмотрит.
И помня все это, в курс, мы добавили шаблон делового письма, чтобы наши ученики не ломали голову еще и над этим)!
А как у Вас обстоят дела с перепиской?
Любите строчить письма?
#мойпроект
1 минута
25 января