197 подписчиков
Когда приходит новый Клиент, и говорит фразу: “Вы же Профессионалы”, мне это не нравится. Некая манипулятивная фраза, скрытый смысл которой, Вы же Профессионалы, с Вас и спрашивать буду по полной. Я в целом не против такого сценария. Но нам нужна помощь Клиента, чтобы нести такую Ответственность.
А люди, которые заходят с такой фразы, обычно свою часть вопроса закрывать не хотят, хотят на нас всё перевесить.
Это, как прийти ко Врачу: “Вы же Профессионал! Лечите меня. А что болит, я Вам не скажу”.
Для того, чтобы хорошо сделать, нам нужна помощь. И лучше заходить не с фразы: “Вы же Профессионалы”, а с фразы: “У меня такая-то проблема, нужна Ваша помощь”.
Около минуты
22 января