446 подписчиков
Рынок уходит от разрозненных активностей к управлению коммуникацией как процессом.
Сделать что-то разовое — написать релиз, запустить ТГ-канал, выйти с единичной интеграцией — сегодня не проблема. С этим компании худо-бедно могут справиться сами, ИИ в помощь.
Но такие точечные действия в перегруженном инфополе результата дают примерно ноль 🙄 Если хочется чего-то добиться, действовать придется системно и непрерывно, выстраивая коммуникацию через процесс.
🔴 Это выводит в топ подход «коммуникация как сервис». Бренд не просто сообщает о себе, а регулярно дает понятную ценность — через контент, тон общения, реакции на повестку, обратную связь. По сути, обслуживает потребность аудитории в информации и диалоге.
Для этого бренд не просто «покупает PR», а делегирует управление своей коммуникацией.
Что это значит на практике
🔗 Непрерывность. Бренд присутствует в поле постоянно, а не от задачи к задаче.
🔗 Системность. Речь всегда не про отдельный текст или размещение, а про позицию бренда, тон, логику сообщений и то, как они считываются.
🔗 Контекст и реакция. Команда уже внутри бизнеса и повестки. Не вникает каждый раз с нуля и может быстро реагировать.
🔗 Работа с опережением. Если происходит какой-то ахтунг — кризис, незапланированный инфоповод, смена курса — у бренда уже есть голос, репутация и доверие.
В ближайшие лет пять, а то и десять кардинальной смены парадигмы не произойдет — информации меньше не станет, достучаться до ЦА будет так же непросто. Так что коммуникации как сервис — это точно не сезонный тренд, это на годы.
#prpartner #советы_prpartner #коммуникации #pr #услуги_prpartner
1 минута
16 января