16 подписчиков
Экспресс-аудит рекламы и воронки за 10 минут
В большинстве своём предприниматели не знают, что делать, если их не устраивает маркетинг. Непонятно, что анализировать, как анализировать.
А маркетолог всегда способен как-то логично объяснить, почему ничего не работает. Но это не решает проблемы, не объясняет того, что требуется сделать, чтобы всё заработало.
Итак, в этом посте я дам инструкцию по экспресс-аудиту рекламы, где вы сможете понять, на каком именно этапе не работает ваш маркетинг. Поехали.
Все мы начинаем с анализа трафика. Безусловно, можно было бы проанализировать внутренний маркетинг компании. Но это значительно более сложная, более многосоставная задача, чем простой экспресс-аудит.
Мы будем анализировать именно маркетинговый инструмент. Такие как трафик, воронка и последующая коммуникация.
При анализе трафика прежде всего мы смотрим на тот оффер, который предлагается аудитории. То есть, что именно мы предлагаем, несёт ли оно ценность, и уверены ли мы в том, что продукт аудиторией может быть воспринят?
Так, например, мы начали продвигать лечение зубов в одном из городов России. И задача была загрузить терапевтов работой по лечению кариеса и консультациям.
Но, к большому сожалению, аудитория города попросту не видит в этом смысла. Есть запросы на какие-то сложные лечения, операции, на брекеты. Но вот на работу терапевтов это никак не влияет.
Следовательно, если мы очень хотим загрузить наших специалистов, но у потребителя нет спроса на это предложение, то надо менять это самое предложение. Однако если всё-таки с предложением всё круто и понятно, и мы глубоко убеждены в нём, тогда нужно погружаться в техническую часть.
Прежде всего смотрим креативы и тексты. Креативы и тексты доносят до нашего потребителя смысл и ценность продукта.
Если они выглядят очень одинаково между собой — это может быть первой проблемой. Часто предприниматели запрещают специалистам по таргетированной рекламе экспериментировать и делать что-то из ряда вон выходящее.
Хотя именно это — самая главная ошибка. В рекламе нужно использовать и мемы, и креативы, сгенерированные нейросетью, и фотографии врача, и фотографии без врача. Потому что мы априори не знаем, что из этого вызовет реакцию потребителя. И если креативы и тексты недостаточно хороши, то показатель CTR может дать понять, что проблема именно здесь.
Минимальный CTR, который имеет смысл использовать, — это 0,3%. Если ваш показатель ниже — это говорит о том, что аудитория просто не реагирует на креативы и тексты. Если показатель выше 0,5% или выше 1%, это говорит о том, что креатив и текст выполняют свою работу максимально хорошо, и нужно искать проблему дальше.
Также мы можем посмотреть на настройки рекламы: на выбранные регионы, демографические параметры и категорию аудитории.
Первая проблема может быть, например, в выбранных гендерных показателях. В большинстве случаев женщины лучше реагируют на рекламу. Например, в стоматологии женщины принимают 80% решений. Большинство мужчин обращаются либо в экстренном порядке, либо после того как их направила жена.
Поэтому в некоторых рекламных кампаниях можно просто отключить мужскую аудиторию и получить больше результата. А мужскую аудиторию уже подключать тогда, когда реклама показала успех на женской.
Второй момент — нужно смотреть на сами настройки и объём аудитории. Часто таргетологи грешат тем, что выбирают либо слишком широкую, либо слишком узкую аудиторию. Соответственно, реклама либо показывается всем подряд, либо слишком маленькому количеству людей, что попросту не даёт выиграть конкурентную борьбу.
И последний показатель, на который важно смотреть — это CPM, стоимость за тысячу показов. Если у вас стоимость меньше 150 рублей, вы торгуетесь внизу аукциона, выкупая низкоактивную и не вовлечённую аудиторию.
Деньги за рекламу списываются, а реакции вы не получаете. Часто такая реклама не даёт результата.
Если стоимость тысячи показов выше 300 рублей, вероятнее всего, это высокая конкуренция или вовлечённая аудитория. Что, впрочем, не противоречит предыдущей мысли. Когда аудитория дорогая, чаще всего проблему нужно ис
3 минуты
15 января