Айсбрейкер в холодных продажах
Напомню ключевую особенность холодных продаж: адресату от продавца ничего не нужно. Любая коммуникация — вторжение в личное пространство. В такой коммуникации принципиальное значение имеет начало диалога: у вашего сообщения есть две-три секунды, чтобы заинтересовать. С этой задачей помогает айсбрейкер.
Айсбрейкер — действие или подход, который помогает “растопить лед” между продавцом и клиентом.
Разберем на примере:
Допустим, мне нужно предложить маркетинговые услуги компаниям, которые сейчас в поиске штатного маркетолога.
❌ Без айсбрейкера я напишу: Добрый день! Меня зовут Роман Антонов. Предлагаю вам маркетинговые услуги на аутсорсе…
✅ С айсбрейкером: Добрый день! Увидел на HH, что вы ищете маркетолога. Хочу с вами на эту тему пообщаться. Я маркетолог с подходящим для вас опытом. Готов закрыть перечисленные в вакансии обязанности без трудоустройства в штат…
В первом случае я сразу пошел продавать свои услуги в лоб. Во втором — обозначил знакомый адресату контекст и завернул свой оффер внутрь этого контекста.
Что еще можно использовать в качестве айсбрейкера:
- город или регион
- отрасль
- или сразу комбо, например: искал производителей бетонных смесей в Екатеринбурге и попал на сайт вашей компании
- чат или группа (увидел, что мы оба состоим в Аномалии, решил написать)
- реклама (увидел, что вы рекламируетесь по запросу…)
И т.д.
Больше советов по маркетингу и продажам в B2B в телеграм-канале Из лида в продажу
1 минута
13 января