7 подписчиков
😡 НАДОЕЛИ ПУСТЫЕ ДНИ В САЛОНЕ: сегодня битком, завтра никого
Вы хотите, чтобы запись была равномерной, но так не будет 🎯. И сколько бы ни было у вас рабочих мест, всё равно не будет такого, что стабильно они заполнены. Все слишком нестабильно, и оптимальная заполненность (давайте так: средняя по больнице) по индустрии - это 80% 📊. Не 100%!
☝️ Как работает эта система в идеале:
сначала в салон приходят новые клиенты 🆕; через месяц какая-то часть из них приходит повторно и остается в салоне 🔄. В следующем месяце вновь: новые и повторные, которым понравилось 👍
Когда клиентов становится больше или столько же, сколько у вас доступных мастеров, вы и получите свою полную запись 📅.
Но всегда есть проблемы :
✔️ нет мастеров в штате 👨🔧
✔️ нет мастеров в смене 🕐
✔️ сбежала с рокером на Бали 🏝️🤘
Короче, миллион причин, по которым это может быть сегодня достижимо, а завтра нет 😮💨. Вот здесь и прячутся наши 80 неравномерных процентов.
Что еще 💡:
- Если клиентов действительно больше, чем мастеров, то стоит по возможности увеличить количество мастеров в смену ➕👨🔧 или попросить действующих взять больше смен.
- Если я открываю онлайн-запись и не могу записаться день в день или хотя бы на следующий день, это большой серьезный симптом 🚨. Потому что если поток новых прекратился из-за того, что к вам не попасть (неважно по какой причине) через месяц вы почувствуете спад выручки 💸.
Такие дела 🤷📌
✈️ Маркетинг салона красоты — канал для предпринимателей красоты
1 минута
11 января