Если клиент замолчал, чаще всего проблема не в нём. Проблема в том, что ты ставишь его в неудобное положение.

Сообщения вроде «напоминаю о себе», «есть новости?» или «что скажете?» заставляют человека либо оправдываться, либо игнорировать дальше.

Вот три формулировки, которые работают стабильнее⬇️

Первый вариант — мягкий:

«Имя, подумал о вас. Мы тогда остановились на [момент]. Подскажите, вопрос ещё актуален или можно вернуться позже?»

Второй вариант — деловой:

«Имя, чтобы не держать вопрос в воздухе: давайте либо зафиксируем следующий шаг, либо закроем диалог. Как вам удобнее?»

Третий вариант — честный:

«Имя, не хочу навязываться. Если сейчас не до этого — просто скажите когда будете готовы его обсудить и я вернусь позже».

Смысл не в формулировках текста. Смысл в том, что ты возвращаешь контроль и смещаешь фокус со сложного шага на более простой

Сохрани, пригодится🤝

PS Завтра покажу, как возвращать клиентов, с которыми вы даже не встречались.

Около минуты

20 января