🌡 Читаем тепловые карты: ошибки UX, которые видно сразу

Heatmaps — это рентген вашего сайта. Смотрите, куда пользователи кликают, скроллят и смотрят по-настоящему. Разбираем на примерах.

Пример 1: Кликают мимо кнопки

На карте кликов — горячая точка рядом с кнопкой «Купить». Но это просто текст или иконка!

➡️ Вывод: Элемент выглядит кликабельным, но это не так. Нужно убрать «ложные цели» или усилить кнопку.

Пример 2: Не видят главное

Карта скролла: 70% не доезжают до формы заявки.

➡️ Вывод: Контент выше слишком длинный или скучный. Сокращайте или добавляйте якорные ссылки.

Пример 3: Игнорируют важный блок

Карта внимания: взгляд скользит по картинкам, но пропускает блок преимуществ.

➡️ Вывод: Текст — «простыня». Добавьте иконки, списки, выделите главное.

✅ Правила анализа:

1. Смотрите все карты вместе (клики, скролл, внимание).

2. Ищите аномалии (холодное на важном, горячее на пустом).

3. Всегда спрашивайте «Почему так?» и тестируйте правки.

Heatmaps не решают проблемы, но точно их показывают.

Около минуты

22 января