Выпуск 39/182
Быть первым недостаточно. Ни Pepsi, ни Соke не были изобретателями диетических кол или напитков без кофеина. Инновации сделали другие, а рынком владеют Pepsi и Соke. Если вы останавливаетесь, придумав одну идею, у вас возникнут проблемы💡
Нужно все время стараться делать лучше. После того как вы улучшили идею, сделайте это еще раз. Если вы хотите оставаться впереди каравана, в вашей компании должно быть непрерывное улучшение на всех позициях.
Расскажу на нашем примере, у нас управляющая компания по краткосрочной аренде апартаментов 🏠
✅Мы периодически проверяем каждую часть нашей деятельности. Это облегчает поиск того, что может быть улучшено. Например, мы покупаем настольные игры или набор универсальных зарядок для всех устройств - гости даже не подразумевают при бронировании, что это будет в апартаментах к их заезду. Они всегда это подмечают и восхищаются🥰
Шпионство... это здорово. Всем всегда надо периодически проводить закупки у конкурентов и у самих себя, выискивая места, где можно что-то улучшить.
Как у самих себя?
На нашем примере. Мы оказываем услугу гостеприимства. Да, у нас к сожалению не получается переночевать в каждом из запускаемых в работу объектов. Мы берем обратную связь у собственников, когда они останавливаются в своих апартаментах. А также детальную обратную связь у первых гостей. Для того, чтобы понимать, все ли мы учли и что будем улучшать?
Никогда не бывает слишком хорошо. Нужно просто постоянно поднимать планку, при этом смотреть и назад и вперед и по сторонам.
И не бояться, что нас скопируют.
Японцы используют термин Кайдзен - процесс непрерывного улучшения. И это абсолютно необходимо каждому, если вы намерены выжить в это непростое время высокой конкуренции.
#челлендж182дняконтента #кайдзен #чтоулучшить #конкуренты
1 минута
8 января