18 подписчиков
Воронка реанимации: АВ против CD
В проекте по продаже косметологического оборудования нам нужно было реанимировать большую базу: люди когда-то интересовались, что-то спрашивали, оставляли заявки, но не дошли до покупки. Задача была простая: вернуть в диалог тех, кто может быть готов сейчас.
🧩 Первым делом мы классифицировали базу по ABC на два отдельных мира, ведь каждому нужен свой путь прогрева. Может показаться, что разделить проще по кошельку, мол, АВ продаём что подороже, а CD нужны бюджетные варианты. Но нет, всё гораздо интереснее.
АВ - профессионалы. Они спрашивают про длину волны, мощность, типы импульса, профиль энергии, ресурс вспышек, охлаждение. Сравнивают разные аппараты, держат в голове конкурентов и всегда придерживаются позиции «покажите параметры, я сам пойму».
Для них мы выстроили логичную техническую воронку:
- физика технологии без украшательств
- клинические данные
- честное сравнение с аналогами
- параметры, влияющие на результат
- оптика, импульсы, механика
- экономика процедуры
Такой контент для них - родной язык.
CD – новички. Они ещё не так уверены в себе:
«А с ним сложно работать?»
«А если я ошибусь в настройках, что будет?»
«С чего начать работу, если опыта нет?»
Они не просят графики и таблицы, им нужна опора:
- как работает технология на языке клиента
- простое объяснение без физики
- какие процедуры можно запускать и по сколько продавать
- почему это безопасно
- примеры “до/после”, где всё понятно
- понятная дорожка первых шагов
Если пытаться оживить всех клиентов одним и тем же текстом, какой-то из сегментов обязательно выпадет: АВ станет скучно, CD станет страшно.
Гораздо лучше учитывать эти различия и выстраивать воронку под разные головы, чтобы она сработала максимально эффективно.
1 минута
22 декабря 2025