Цель любого общения — это понимание. И если мы хотим понять и быть понятыми, стоит запомнить одну формулу: Понимание = Общение × Реальность × Симпатия Представьте это как треугольник: один угол — Общение, второй — Реальность, третий — Симпатия, а площадь треугольника — это и есть Понимание. Если один угол уменьшается, уменьшаются и остальные — и площадь треугольника, а значит, и уровень понимания, становится меньше. Начнём с первого угла — Общения. Главное правило: Хочешь понимания — общайся. Не дуйся, не замолкай, не прячься в тишине. Общение — это не слабость, а инструмент для близости...