1 подписчик
Процесс продаж — это не CRM и не регламенты. Это маршрут клиента
Очень часто мы слышим фразу:
«У нас есть CRM, регламенты и скрипты. Значит, процесс есть» 🤔
Но на практике это не так.
CRM 📊 — это инструмент.
Регламенты 📄 — это документы.
Скрипты 🗣 — это подсказки.
Процесс продаж — это не они.
Процесс — это маршрут клиента 🧭
От первого касания до принятия решения и финального результата.
Если маршрута нет — клиент блуждает.
А вместе с ним блуждают и деньги 💸
В компаниях без настоящего процесса происходит одно и то же 👇
Менеджеры знают что делать, но не понимают когда и зачем 🤷♂️
Кто-то перескакивает этапы
Кто-то забывает follow-up
Кто-то продаёт «в лоб»
Кто-то тянет клиента неделями
CRM всё это фиксирует.
Но не управляет.
⚠️ Ключевая ошибка — думать, что контроль появляется из отчётов.
На самом деле контроль появляется из ответов на простые вопросы:
— где сейчас клиент?
— что он уже прошёл?
— что должен быть следующим шагом?
— кто за него отвечает?
Если на эти вопросы нельзя ответить за 10 секунд — процесса нет 😐
Настоящий процесс продаж — это когда:
⚙️ каждый этап обязателен
⚙️ нельзя «перепрыгнуть» шаг
⚙️ менеджер не думает «как лучше», а следует маршруту
⚙️ система подсказывает следующий шаг
⚙️ собственник видит не активность, а движение клиента
Вот тогда появляется реальный контроль, а не его ощущение 👀
В ReStarting.pro мы проектируем именно такие процессы.
Не «красивые воронки»,
не «идеальные отчёты»,
а рабочий маршрут клиента, который доводит до сделки.
Результат без маршрута — это случайность 🎲
Маршрут, встроенный в процесс, делает результат управляемым 🚀
📨 Хотите понять, есть ли у вас реальный процесс или только инструменты?
Подписывайтесь на наш 👉TG-канал
и пишите в 👉 TG-бот
1 минута
18 декабря 2025