Каждый день отдел продаж переживает мини-драму. Менеджеры говорят с клиентами, руководители думают, что все под контролем, а конверсия падает. Почему? Потому что в звонках кроются настоящие причины провалов, и они чаще смешные, чем трагичные. Кто-то забывает спросить, кто клиент, кто-то увлекается историей о коте, а кто-то теряет нить разговора прямо в середине предложения. Какие ошибки имеют место быть Ошибки при внедрении аналитики встречаются часто и тоже веселые. 1. Подключаем систему сразу ко всем и смотрим, что будет Вы думаете, что включили аналитику и волшебство начнется. Результаты скачут...