✈️ Сегодня поговорим о старом-новом инструменте, который на протяжении десятков лет продолжает служить верой и правдой бизнесу. Геймификация это не про развлечение аудитории, а про выполнение бизнес-задач.
Использование интерактивов позволяет:
• Улучшить клиентский опыт. Программы лояльности, в которых клиенты зарабатывают баллы за покупки и получают скидки
• Увеличить вовлеченность аудитории во взаимодействие с брендом и стимулировать ее к совершению покупок
• Собрать данные пользователей, получить обратную связь
• Удержать клиентов
• Повышать узнаваемость бренда и привлечь новых покупателей
🎮 Какую игровую механику выбрать для B2B
Интерактивная викторина наиболее популярный инструмент, который можно размещать на сайте или в социальных сетях. Квиз позволяет собирать данные, проводить опросы и квалифицировать лиды и лучше понимать клиентов.
Важно, чтобы участники интерактива получали что-то ценное в обмен на свои ответы, например, расчет стоимости, скидку, бесплатную консультацию, гайд или полезную подборку материалов.
Привлечь внимание клиентов, вовлечь их во взаимодействие, а затем это внимание удержать становится все сложнее: предпочтения пользователей меняются весьма стремительно.
Геймификация это включение элементов игрового дизайна и механик в рабочие процессы, маркетинговые активности, обучение сотрудников и взаимодействие с клиентами.
Виды геймификации
Внешняя направлена на клиентов компании и помогает продавать, повышать узнаваемость и лояльность к компании, привлекать и удерживать потребителей. Внутренняя работает на корпоративную среду — мотивацию и обучение сотрудников, сплочение команды и повышение качества работы.
Компании, использующие геймификацию, в семь раз прибыльнее менее предприимчивых конкурентов. Вспомните приложение изучения английского языка Duolingo. Использование игровых механик в данном случае сыграло на руку бизнесу: приложение компании входит в число самых скачиваемых, и им пользуется более 500 млн человек по всему миру.
Геймифицированные механики должны включать:
• Цели, к которым стремятся участники
• Правила, чтобы участники знали, что делать, и вы могли корректно «подбить» итоги
• Мотивацию — элемент, поддерживающий стремление не останавливаться и идти до конца
• Фидбек — своевременное предоставление обратной связи о достигнутых результатах и прогрессе
• Статус на период игры
• Интерактивность — активные и вовлекающие задания, требующие участия пользователя;
• Награду — профит, который в конце получат участники
персонализацию
Игра должна учитывать потребности и ожидания вашей целевой аудитории.
8️⃣ шагов для создания эффективного квиза
1. Определите потребности клиента, которые поможет удовлетворить квиз. Без этого не получится сделать релевантный оффер.
2. Сформулируйте для квиза четкую бизнес-задачу. Подготовьте мотивирующую стартовую страницу квиза по схеме «Оффер+время прохождения+получаемый бонус».
3. Заголовок — суть вашего обращения к клиенту. Эффективный заголовок всегда состоит из трех частей:
• Оффер, предложение, которое исходит из потребности или боли клиента
• Время прохождения, оценить которое поможет количество вопросов
• Бонус за прохождение
4. Разработайте пул вопросов для новичков или экспертов и используйте разные типы ответов.
5. Добавьте форму захвата контактов. Чем она будет проще, тем вероятнее, что пользователь ее заполнит и пройдет квиз до конца.
6. Подключите к квизу мессенджеры для дальнейшего взаимодействия с прошедшими опрос.
7. Используйте аналитику, чтобы отслеживать достижение ключевых метрик.
8. Оптимизируйте квиз для повышения его результативности. Всегда можно что-то улучшить, проверить на А/В тестах разные заголовки, картинки, вопросы, бонусы.
Если совсем лениво разрабатывать квизы в ручную, советую топовый сервис (httpmrqz.me/...omeрый сэкономит время и подкинет идей.
Удачных интерактивных итераций !
3 минуты
10 декабря 2025