Можно ли быть хорошим риелтором без эмпатии? Мой ответ — нет.
Потому что риелтор продаёт не метры и стены. Он продаёт мечту семьи, спокойствие пенсионера, будущее инвестора. Без эмпатии можно составить договор, но не разглядеть слёзы облегчения или дрожь в руках от волнения.
Клиент доверяет не тому, кто знает цены, а тому, кто чувствует его страх перед сделкой и радость от ключей в руках.
Хороший риелтор — это психолог, телохранитель и проводник в одном лице. И главный его инструмент — не база объектов, а умение слушать сердцем.
@психологиянедвижимости
Около минуты
6 декабря 2025