1 подписчик
Верховный суд отменил «Схему Долиной» в ИТ
Кто в ответе перед российскими покупателями ИТ-продуктов, если зарубежный вендор прекратил их поддержку на территории РФ?
Продажа сертификатов на ИТ-продукты и на техподдержку продаются отдельно друг от друга. Это стало распространённой практикой. После ухода иностранных вендоров рынок выстроил собственную экосистему: посредники самостоятельно закупают доступы, берут риски на себя и обеспечивают работу ПО для клиентов в России. Иногда крупные компании идут сложным путём — открывают зарубежные юрлица или оформляют критически важные покупки через частных лиц. Но в целом схема давно стала рутиной.
И что важно — громких судебных конфликтов почти нет. Посредники, как правило, не играют в рулетку: они заранее понимают, какие обязательства на них ложатся, и закрывают их перед клиентами.
Что означает решение ВС по делу МКТ
Верховный Суд признал ответственность российских дистрибьюторов перед своими покупателями, которые приобретали сертификаты на техподдержку иностранного ПО.
Это решение не перевернуло рынок — оно всего лишь поставило юридическую точку в том, что и так работало по факту. Российский заказчик взаимодействует с российским поставщиком, и именно этот поставщик отвечает за продукт и поддержку, даже если иностранный вендор давно исчез из поля зрения.
Если услуга оказана частично или продукт недопоставлен, клиент вправе вернуть деньги за ту часть, которую не получил. И ссылаться на то, что «вендор перестал поддерживать», больше не получится. Освободиться от ответственности можно только при корректно оформленном форс-мажоре — и то нужно уведомлять контрагентов заранее.
Почему это важно
Теперь у компаний-дистрибьюторов будет меньше соблазна отмахиваться от клиента и отправлять его «разбираться с иностранцами». Суд прямо указал: ответственность внутри России несёт тот, кто продаёт. Это снижает риск ситуаций вроде печально известных «Схем Долиной», когда клиент оставался один на один с зарубежным поставщиком, которого уже не найти.
В итоге рынок становится взрослее: ответственности больше, туманных схем — меньше, а у клиентов появляется реальная опора, а не иллюзия поддержки.
О том, как ВС РФ рассудил поставщика иностранной лицензии и покупателя, читайте статью в «КоммерсантЪ». Кирилл Гончаров, директор по продукту и цифровой трансформации в BusinessPad, комментирует позицию ВС РФ.
1 минута
5 декабря