981 подписчик
Если вы хотите стабильных продаж, начните с главного.
Очень часто встречаю предпринимателей с миллионными оборотами и без CRM 😬
Ну как так, это же базовый минимум, необходимый всем!
Вы же не храните деньги под матрасом? Правда? Чтобы потом не удивляться почему вы беднеете.
Вчера на разборе, не обошлось без этого, так и родился этот пост. Тема оказалась масштабнее. Репосты рекомендуются 😉
Рассказываю: компания растёт, реклама подключена, менеджеры на связи с клиентами, заявки идут.
На вид - бизнес живёт, цветёт, радуется.
Спрашиваю:
«Где вы храните данные о клиентах?»
Ответ:
«А базы клиентов - нет.»
Занавес...
Но, я здесь чтобы вам помочь, давайте разбираться.
Есть еще такая популярная фраза, которую я слышу чаще, чем звук будильника утром:
«Ну у нас же много подписчиков в соцсетях»
Здорово, складываем в цепочку, соцсети могут отключить за 1 минуту, и ваш бизнес с клиентами - за ту же минуту. Стоит оно того?
Потери, которые вы понесете:
🍎ключевое деньги бизнеса
- история переписок
- контакты
- тёплая аудитория
- повторные продажи
- и вся ваша «подушка безопасности»
На практике, мы с командой уже изучили, что при отключении интернета работают стабильно ВК и Мах (вы есть там?)
Вернемся к сути, подписчики - не ваша база. Соцсети - не ваш дом.
Это съемная квартира, где владелец может прийти в любой момент и сказать:
«Спасибо, вещи на выход».
А теперь неприятная правда, но нужная:
Привлекать новых клиентов всегда дороже, чем продавать тем, кто уже покупал, доверял и оставил свои контакты.
Но продавать им вы сможете только в одном случае - если они есть в CRM.
Что даёт CRM на самом деле?
💜 понимание, откуда пришёл клиент
💜 на каком этапе он сейчас
💜почему купил или не купил
💜 где утекают деньги
💜 кто из менеджеров делает выручку, а кто делает работу
💜 какая реклама приносит деньги, а какая просто «сотрясает воздух»
И главное - это ваша собственная база, с которой можно работать в разные времена и в разных вариациях.
И она не исчезнет, даже если завтра все соцсети закроют.
Можно собирать лайки, подписчиков, делать красивые сторис… Но денег в кассу они не принесут.
Останется работать только тот бизнес, у которого есть база.
Если у вас до сих пор нет CRM, вы не сможете получать стабильных продаж и влиять на них.
Вы знаете, что надо срочно сделать))
Признавайтесь, вы ведете CRM или работаете без?
1 минута
14 декабря